客人在哪里订
你自己的网站
我们帮酒店建好并维护内置直订引擎的官网，客人从选房到付款都留在你的网站上。
HotelOne 订房页
一个 hotelone.com.au/booking/你的物业 的页面：照片和房型介绍在 PMS 里维护，有多种版式可选。可以从任何地方链接过来——现有官网、谷歌、社交媒体。
HotelOne 酒店目录
接直订的物业会列在 hotelone.com.au/booking，旅客可以在那里找到并预订。
客人怎么付款
每家物业按自己的情况选一种：
- 到店付款：订单确认，客人到店再付
- 担保卡：卡存在卡片保险库里，之后可以扣款——比如 NOSHOW 费，或者免费取消期过后定时扣款
- eWAY 在线支付，客人一付款就记到订单上
直接进 PMS
直订单和其它订单一样落到日历上，标记为网站订单。房量和前台、OTA 用的是同一份，变化照常推送到各渠道。客人收到确认邮件，酒店收到新单通知；客人之后凭订单号和下单时留的邮箱或手机号就能查订单——不用注册账号。
让客人再回来
直订客人可以按消费金额积分，到门槛自动升级。每张订单都会充实客人档案；会员营销短信自动处理 STOP 退订，符合《垃圾信息法》（Spam Act）的要求。
费用
直订引擎含在 PMS 套餐里，PMS 按房间计价，不按订单收费——HotelOne 不抽佣金。刷卡收款有支付服务商的手续费。
FAQ
常见问题
- 直订要付佣金吗？
- 不用。HotelOne 按房间按月收费，不按订单收费。刷卡收款有支付服务商的手续费。
- 能放在我们自己的网站上吗？
- 能。我们可以帮你建好并维护内置直订引擎的官网；也可以用你的 HotelOne 订房页，从现有网站链接过来。
- 直订和 OTA 订单怎么共用房间？
- 它们用的是同一份房量。直订会减少推送给 OTA 的可售房量，和前台接的订单一样。
- 客人要注册账号吗？
- 不用。客人填姓名和联系方式就能订，之后凭订单号和下单时留的邮箱或手机号就能查订单。
- 客人能在线付款吗？
- 能，物业开通在线支付后通过 eWAY 付款。另外两种方式是到店付款，或者用存在卡片保险库里的担保卡担保。